Horarios e información para visitantes

Generally, visiting hours are from 8 a.m. to 8 p.m. Visiting hours and regulations are available at each nursing station.

Política que prohíbe fumar

South Texas Health System Heart, like all South Texas Health System facilities, is smoke-free. Como proveedores de atención de salud, STHS reconoce los riesgos para la salud que supone fumar y aplica la política de "Prohibido Fumar". No one is permitted to smoke inside South Texas Health System Heart at any time, under any circumstances.

Pautas para visitantes

Estas son las pautas generales para los visitantes:

  • Los visitantes deben tener como mínimo 13 años de edad.
  • Todos los visitantes deben vestir camisa y zapatos.
  • No se permiten más de dos visitantes por vez en la habitación de un paciente. Los visitantes en las habitaciones semiprivadas deben ser considerados con ambos pacientes.
  • Si está resfriado, tiene dolor de garganta o cualquier enfermedad contagiosa no debe visitar a pacientes.
  • Las visitas deben ser breves y se debe mantener un entorno tranquilo, los visitantes deben evitar todo ruido innecesario.
  • Puede que se solicite a los visitantes salir de la habitación durante pruebas o tratamientos o cuando el médico o enfermero necesita ver al paciente.

Informes del estado de salud

Toda información personal sobre el diagnóstico y tratamiento del paciente debe provenir del médico del paciente y estará disponible únicamente para los familiares directos que hayan sido designados por el paciente para recibirla. Los pacientes también pueden optar por no divulgar ningún tipo de información.

Acceso a Internet

Wi-Fi wireless internet access is a complimentary service for patients, families and visitors at South Texas Health System Heart. Wireless service is available in the following locations:

  • Vestíbulos y comedores
  • Zonas de espera para pacientes y familiares
  • Habitaciones para pacientes

Si necesita asistencia técnica, llame al 956-388-2233.

Servicios de comedor

Vending machines are available in the cafeteria located at the main campuses and in the lobby at South Texas Health System Heart.

Las cafeterías están ubicadas en el piso principal del hospital. El horario de las comidas es el siguiente:

  • Desayuno: 6:30 a. m. - 10 a. m.
  • Almuerzo: 11 a. m. a 2 p. m.

Regalos para pacientes

Los visitantes deben hablar primero con el personal de enfermería antes de regalar alimentos o bebidas a los pacientes ya que algunos tienen dietas restringidas. En la Unidad de Cuidados Intensivos, consulte al personal de enfermería antes de llevar cualquier obsequio a la habitación del paciente.

Tienda de regalos

The hospital gift shop at South Texas Health System Heart is the perfect place to grab something to help cheer up a friend or show a family member you care. Puede comprar regalos por teléfono para que se les entreguen a los pacientes. Entre los productos más populares se incluyen globos, animales de peluche y ramos de flores.

La tienda de regalos está abierta en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: 8 a. m. - 7 p. m.
  • Sábados: 8 a.m. a 5 p.m.
  • Domingos: 11 a.m. a 5 p.m.

Llame al 956-632-5585 para hacer su pedido.

Áreas de espera

Hay salas de estar diseñadas especialmente para los visitantes en cada piso y en la planta baja en la recepción. Se han designado áreas de espera específicas para las familias de los pacientes en las unidades de atención crítica, el Departamento de Emergencias y el área de cirugías. En la sala de espera del área de cirugía hay un voluntario de turno en ciertos horarios para informar a los familiares acerca del progreso de la cirugía.

Servicios de capellanía

Creemos que es importante respetar aquello que tiene carácter sagrado y santo para las demás personas y atender los derechos que tiene cada individuo a vivir su perspectiva religiosa y/o espiritual. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance por adaptarnos a las preferencias culturales, religiosas y espirituales suyas y de su familia, si nos hace saber cuáles son y el modo en el que mejor podemos satisfacer sus necesidades.

Los capellanes ecuménicos ofrecen atención pastoral y asesoramiento a los pacientes y a las familias en situaciones de enfermedades o lesiones. También pueden ayudarle a comunicarse con su propio clero para concertar una visita si así lo solicita. Los capellanes están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Si desea recibir la visita de un capellán o persona del clero dentro de este horario, comuníqueselo a su enfermero o enfermera, o llame al operador del hospital. En el caso de urgencias fuera del horario, hable con el personal de enfermería y ellos se pondrán en contacto con el capellán de guardia. Nuestras capillas están siempre abiertas como lugar de oración y reflexión.

Objetos perdidos y encontrados

Los objetos que se encuentren en las instalaciones del hospital se entregarán a seguridad. Los artículos que los pacientes o visitantes se dejen olvidados en las habitaciones se entregarán a seguridad. Los medicamentos que queden olvidados se devolverán a la farmacia. Los artículos perecederos, como flores, frutas y alimentos, se desecharán de inmediato. Todos los demás artículos se guardarán por 30 días antes de su eliminación. South Texas Health System Heart will make an effort to contact the owners of any item found on campus.